Services à domicile

 

Après votre chirurgie, il est essentiel de prendre soin de vous. Cela implique de veiller à la bonne santé de votre système lymphatique, de traiter correctement vos incisions et de gérer les enflures durant la période de guérison.

 

En prodiguant ces soins adéquatement, vous aiderez votre corps à guérir plus rapidement et à réduire les risques de complications.

 

Avant de prendre rendez-vous, nous vous demandons de prendre connaissance de notre politique complète, incluant les exigences concernant :

    •    la propreté des lieux

    •    les conditions hivernales

    •    les règles de sécurité

    •    les conditions de réservation et de paiement

 

Le respect de ces directives est essentiel afin d’assurer la sécurité et la qualité de notre service à domicile.

 

Veuillez également prendre note qu’un retard possible de 15 à 30 minutes de notre part peut survenir en raison des conditions routières, de la circulation ou des clients précédents.

 

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Politique d’hiver ❄️

 

Durant la période hivernale, certaines conditions doivent être respectées afin d’assurer la sécurité de notre équipe lors des déplacements à domicile.

 

Le client est responsable de :

    •    Déneiger l’entrée de la résidence

    •    Retirer la glace afin de sécuriser le passage

    •    Dégager les escaliers

    •    Éviter d’encombrer les marches ou rampes avec des chaussures ou objets

 

Ces mesures permettent de faciliter le transport sécuritaire de notre table de massage et de notre équipement professionnel.

 

Si ces conditions ne sont pas respectées, des frais supplémentaires pourraient être appliqués ou le rendez-vous pourrait être annulé.

 

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Salubrité des lieux

 

Afin d’assurer la qualité et la sécurité des soins, l’espace dédié au massage doit être propre et salubre.

 

Nous demandons aux clients de s’assurer que leur environnement est exempt de toute infestation d’insectes ou de nuisibles.

 

Si un problème de salubrité est constaté à notre arrivée, nous nous réservons le droit d’annuler immédiatement le rendez-vous, sans remboursement du dépôt.

 

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Consommation de substances

 

Pour des raisons de sécurité et de professionnalisme, la consommation de substances pouvant altérer le comportement avant ou pendant le rendez-vous est strictement interdite.

 

Si cette condition n’est pas respectée, le soin sera annulé immédiatement, sans remboursement du dépôt.

 

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Non-fumeur

 

Il est impératif de ne pas fumer à l’intérieur de la maison au moins une heure avant notre arrivée.

 

Cette mesure permet d’éviter les odeurs persistantes qui pourraient nuire au confort de notre équipe et des clients suivants.

 

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Port des bijoux

 

Afin de faciliter le soin et éviter toute perte d’objets personnels, nous demandons aux clients de retirer leurs bijoux avant notre arrivée.

 

Cela permet d’assurer un soin fluide, efficace et sans interruption.

 

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Politique de réservation, dépôt et paiement

 

Afin de confirmer toute réservation, un dépôt est obligatoire.

 

✨ Prise de rendez-vous

 

Toutes les prises de rendez-vous doivent être effectuées directement avec Pamela Calix, fondatrice de Body Dream Massage.

Aucune réservation ne sera acceptée via une tierce personne ou intermédiaire.

 

Cette exigence permet d’assurer une communication claire, sécuritaire et entièrement personnalisée selon votre condition post-opératoire.

 

✨ Rendez-vous de dernière minute

 

Les rendez-vous demandés la journée même ou moins de 24 heures à l’avance sont acceptés selon nos disponibilités.

 

Veuillez noter que ces demandes exigent une réorganisation rapide de l’horaire et un effort supplémentaire considérable.

Elles peuvent également entraîner de légers retards, dépendant de la distance et du rendez-vous précédent.

 

Soyez assuré(e) que tout retard éventuel n’est jamais intentionnel et reflète simplement la logistique des prises de rendez-vous en urgence.

 

Merci de votre compréhension et de votre confiance 🤍

 

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Veuillez prendre note que tous les rendez-vous doivent toujours être pris directement avec Pamela Calix, par message texte ou par appel.

 

Le paiement du dépôt doit être effectué sur le courriel indiqué.

 

Tant que le dépôt n’est pas reçu, le rendez-vous n’est pas confirmé. La plage horaire discutée ou proposée ne sera pas réservée tant que le paiement du dépôt n’aura pas été effectué.

 

Une fois le dépôt reçu, un message de confirmation vous sera envoyé indiquant que votre rendez-vous est officiellement réservé et confirmé.

 

Délai pour effectuer le dépôt

 

Lorsque la plage horaire vous est proposée et que vous confirmez vouloir réserver le rendez-vous, un délai maximum de 2 heures est accordé pour effectuer le virement du dépôt.

 

Si le dépôt n’est pas reçu dans ce délai de 2 heures, la plage horaire ne sera plus garantie et pourra être offerte à une autre cliente.

 

Les rendez-vous ne peuvent pas être réservés plusieurs jours à l’avance sans dépôt. La confirmation doit se faire le jour même de la réservation dans le délai indiqué afin de sécuriser la place.

 

Montant du dépôt

 

Le montant du dépôt est établi en fonction du tarif du soin réservé.

 

Exemples :

    •    85 $ de dépôt pour un soin à 185 $

    •    75 $ de dépôt pour un soin à 175 $

    •    65 $ de dépôt pour un soin à 165 $

 

Les dépôts sont non remboursables. En cas d’annulation ou de non-présentation, le dépôt est perdu.

 

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Paiement

 

La balance du soin doit être payée le jour du rendez-vous.

 

Après avoir reçu votre soin, le restant du paiement peut être effectué le même jour soit par virement Interac, soit en argent comptant sur place. Le paiement ne doit pas être reporté au lendemain.

 

Modes de paiement acceptés :

    •    Argent comptant

    •    Virement Interac

 

Tout retard de paiement pourrait entraîner un refus de réservation pour les prochains rendez-vous.

 

Important :

Pour le virement Interac :

    •    Question : Soins

    •    Réponse : Massage

 

Aucune autre mention ne doit être ajoutée.

Veuillez ne pas inscrire de prénom, de nom ou toute autre information personnelle dans la question ou la réponse.

 

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Retard et planification entre rendez-vous

 

En cas de retard de votre part, veuillez nous aviser.

 

Un retard de 15 minutes maximum est toléré. Au-delà, le rendez-vous pourra être annulé afin de ne pas retarder les soins des autres clients.

 

Veuillez noter qu’un retard possible de 15 à 30 minutes de notre part peut survenir. Cela peut être dû à :

    •    la circulation ou les conditions routières

    •    la durée des soins précédents

    •    l’état du client post-opératoire (fatigue, malaise, étourdissement ou inconfort)

 

Ces facteurs peuvent entraîner un léger retard pour les rendez-vous suivants.

 

⚠️ Important pour votre emploi du temps personnel :

Si vous avez d’autres engagements le même jour (coiffure, cils, restaurant, rendez-vous médicaux ou autres activités), veuillez prévoir un délai suffisant entre notre soin et vos autres rendez-vous. Cela permet de vous assurer de ne pas être pressée et de bénéficier de votre soin post-opératoire dans les meilleures conditions.

 

Pour vos rendez-vous suivants, prévoyez toujours un délai d’au moins 1 heure entre chaque soin afin :

    •    d’assurer que chaque soin se déroule correctement

    •    de garantir la sécurité et le confort de notre équipe

 

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Politique – Soins pour hommes

 

Pour tous les soins destinés aux hommes, le port de sous-vêtements (boxer) est obligatoire pendant toute la durée du massage.

 

Si à notre arrivée cette condition n’est pas respectée, nous nous réservons le droit d’annuler immédiatement le soin, sans remboursement du dépôt.

 

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Préparation du client et accessoires

 

Pour un soin optimal, nous demandons que tous les accessoires nécessaires soient déjà prêts à notre arrivée.

 

Cela inclut :

    •    Fajas (gaine)

    •    Lipo Foam

    •    Panneau lombaire

    •    Planche abdominale

    •    Tout autre équipement nécessaire

 

Le client doit également :

    •    Avoir pris sa douche avant notre arrivée

    •    Préparer un espace propre et dégagé

    •    Maintenir une température confortable

 

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Respect et sécurité

 

Nous nous réservons le droit d’interrompre ou d’annuler immédiatement un soin si un comportement jugé inapproprié, irrespectueux ou inconfortable est observé.

 

Aucun remboursement ne sera effectué.

 

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Exactitude des informations

 

Le client doit fournir des informations exactes concernant sa chirurgie et son état de santé.

 

Sinon, le soin peut être annulé sans remboursement.

 

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Conditions de travail

 

L’espace doit permettre l’installation sécuritaire de notre équipement.

 

Sinon, le soin peut être refusé ou annulé.

 

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Décharge – Soins post-opératoires

 

Les soins :

    •    aident la récupération

    •    ne garantissent aucun résultat

    •    ne remplacent pas un suivi médical

 

Le client dégage Body Dream Massage de toute responsabilité liée au processus de guérison.

 

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Politique d’annulation

 

Annulation minimum 48h à l’avance.

 

Sinon :

    •    dépôt perdu

    •    aucun remboursement

 

Non-présentation = nouveau dépôt obligatoire.

 

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Modification d’adresse

 

Changement de dernière minute = frais possibles ou annulation sans remboursement.

 

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Responsabilités

 

Les résultats dépendent de plusieurs facteurs (corps, chirurgie, suivi).

 

Aucune garantie de résultat.

 

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Complications médicales

 

En cas de symptômes :

    •    douleur

    •    fièvre

    •    rougeur

 

👉 contacter immédiatement un professionnel de santé.

 

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Anxiété post-op

 

Si crise ou refus de collaboration → soin arrêté, dépôt non remboursé.

 

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Engagement Premium – Body Dream Massage

 

Chaque soin est une expérience exclusive, alliant expertise, discrétion et raffinement.

 

Votre corps mérite le meilleur.

Votre bien-être est notre priorité absolue.

 

MY BODY IS BEAUTIFUL

MY BODY, MY OWN CHOICES 🤍

 

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Coordonnées

 

Body Dream Massage

Téléphone : 514-884-0360

Instagram : @bodydream.massage

Courriel : pamela.calix@live.ca

 

Question virement Interac : Soins

Réponse : Massage